Công nghệ và AI hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ vươn ra thế giới

Báo cáo "Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) trong hành trình vươn ra toàn cầu" do Payoneer- một trong những công ty công nghệ tài chính hàng đầu thế giới và Oxford Economics- một trong những công ty tư vấn toàn cầu độc lập hàng đầu thế giới thực hiện đã khảo sát gần 3.800 doanh nghiệp SMB tại 15 quốc gia vào đầu năm 2024, trong đó có hơn 250 doanh nghiệp tại Việt Nam, nhằm đánh giá những yếu tố quan trọng đối với sự tăng trưởng của doanh nghiệp. Kết quả cho thấy tỷ lệ khách hàng quốc tế của doanh nghiệp SMB đạt 46%, tăng so với mức 42% của năm 2023.

Khi đã khẳng định được vị thế tại thị trường trong nước, các doanh nghiệp SMB có nền tảng vững chắc để mở rộng quy mô hoạt động và đầu tư ra quốc tế. Có 5 lý do cho thấy việc vươn ra toàn cầu sẽ trở thành chiến lược mạnh mẽ cho các doanh nghiệp SMB, đó là: Khai thác tệp khách hàng mới; Gia tăng mức độ nhận diện thương hiệu; Đa dạng hóa nguồn doanh thu; Học hỏi kinh nghiệm; Tận dụng nhân lực toàn cầu.

Việc vươn ra toàn cầu mang lại nhiều cơ hội cho doanh nghiệp SMB để thâm nhập thị trường mới và nâng cao vị thế quốc tế, song cũng đi kèm không ít thách thức. Báo cáo của Payoneer cũng nêu bật một số đặc điểm chính của thị trường Việt Nam.

Trước hết, đó là chi phí cao cản trở sự mở rộng thị trường. Kết quả khảo sát cho thấy có đến 44% doanh nghiệp SMB cho rằng chi phí kinh doanh cao là rào cản chính khi mở rộng ra thị trường mới. Ngoài ra, các chủ doanh nghiệp còn gặp khó khăn trong việc tiếp cận nguồn vốn, dẫn đến hiệu suất tài chính không ổn định (chiếm tỉ lệ 46%), tỉ lệ nợ trên thu nhập cao (40%) và mạng lưới cá nhân hoặc mạng lưới nghề nghiệp hạn chế (37%).

Tiếp đến là yếu tố công nghệ và nhân tài giúp vượt qua thách thức. Có đến 58% doanh nghiệp SMB cho rằng số hóa giúp phá bỏ rào cản để gia nhập thị trường quốc tế, trong khi 77% xem tốc độ thay đổi công nghệ là động lực chính thúc đẩy đổi mới sáng tạo trong doanh nghiệp.

Đặc biệt, việc doanh nghiệp SMB đẩy mạnh ứng dụng AI cũng là một yếu tố quan trọng. Mặc dù đã sánh ngang mức trung bình toàn cầu trong việc dùng AI để tăng hiệu suất, doanh nghiệp SMB vẫn gặp khó khăn trong các lĩnh vực như tối ưu hóa chiến lược bán hàng và sáng tạo nội dung. Để vượt qua thách thức kinh doanh và mở rộng hiệu quả, doanh nghiệp SMB cần áp dụng AI một cách bài bản trong những lĩnh vực này.

Bằng cách tận dụng các nền tảng bảo mật và giải pháp bản địa hóa như Payoneer, doanh nghiệp có thể tiếp cận các công cụ tài chính cần thiết để cạnh tranh toàn cầu. Đối với doanh nghiệp SMB Việt Nam, nắm bắt cơ hội này đồng nghĩa với việc khai thác những đổi mới sáng tạo dựa trên AI, hướng đến phát triển bền vững trong một nền kinh tế kết nối toàn diện và chặt chẽ trong tương lai.

Việc áp dụng công nghệ số để thúc đẩy giải pháp thanh toán xuyên biên giới hiệu quả giúp doanh nghiệp mở rộng hoạt động ra quốc tế. Theo kết quả khảo sát của Payoneer, doanh nghiệp SMB đang ngày càng thích nghi tốt hơn so với năm trước nhờ các cải tiến số trong việc mở rộng, với 76% doanh nghiệp SMB nhận định sự thay đổi công nghệ là động lực thúc đẩy đổi mới sáng tạo cho doanh nghiệp của họ.

Thanh toán số là bước khởi đầu hợp lý cho các doanh nghiệp SMB Việt Nam đang tìm kiếm cơ hội mở rộng ra quốc tế. Nhờ dịch vụ thanh toán xuyên biên giới các doanh nghiệp có thể xử lý giao dịch quốc tế hiệu quả hơn, đồng thời nâng cao uy tín trên thị trường toàn cầu.

"Doanh nghiệp SMB tại Việt Nam đang từng bước chuyển mình nhờ tận dụng AI để vươn ra toàn cầu. Theo Bộ Kế hoạch và Đầu tư (nay là Bộ Tài chính), doanh nghiệp SMB đóng góp hơn 45% vào GDP quốc gia và đạt mức tăng trưởng 32% trong thương mại xuyên biên giới so với năm trước. Chúng tôi nhận thấy họ ứng dụng AI để phân tích thị trường, tiếp cận khách hàng và nâng cao hiệu suất hoạt động, qua đó định hình cách thức cạnh tranh của họ trên thị trường quốc tế…"- ông Vũ Ái Việt, Giám đốc Quốc gia Payoneer Việt Nam chia sẻ.

Theo đại diện Payoneer Việt Nam quá trình chuyển đổi số tại Việt Nam đang dần tăng tốc, với hạ tầng thanh toán vững chắc đóng vai trò then chốt để hỗ trợ quá trình này.

"Với kinh nghiệm dày dặn về thương mại xuyên biên giới và cơ sở thanh toán vững chắc, Payoneer khẳng định vị thế dẫn đầu trong quá trình chuyển đổi số. Thông qua nền tảng bảo mật và các giải pháp địa phương hóa, chúng tôi cam kết trang bị cho doanh nghiệp SMB Việt Nam những công cụ tài chính thiết yếu để mở rộng toàn cầu và ứng dụng AI hiệu quả để phát triển bền vững", Giám đốc Quốc gia, Payoneer Việt Nam, ông Vũ Ái Việt khẳng định.

Đồng thời cho biết, Payoneer đang góp phần phá vỡ các rào cản tài chính, mở ra cơ hội giao thương quốc tế cho các doanh nghiệp SMB tại Việt Nam bằng việc đơn giản hóa phương thức tiếp nhận thanh toán quốc tế một cách dễ dàng, loại bỏ nhu cầu thiết lập tài khoản ngân hàng phức tạp ở nước ngoài hoặc thành lập pháp nhân tại các thị trường mục tiêu cho các doanh nghiệp.

Thông qua Payoneer, các SMB Việt Nam có thể tiếp cận một nền tảng thanh toán xuyên biên giới đáng tin cậy, giải quyết triệt để các thách thức như tỉ lệ chấp nhận thanh toán thấp, phí ẩn và đảm bảo sự minh bạch trong các giao dịch quốc tế. Điều này giúp các doanh nghiệp Việt Nam tự tin giao dịch với các nhà cung cấp, khách hàng và đối tác toàn cầu, tương tự như các giao dịch trong nước.

"Sự hiện diện của Payoneer sẽ góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi số toàn diện của Việt Nam, hỗ trợ các doanh nghiệp SMB hội nhập với nền kinh tế toàn cầu và tận dụng AI để phát triển bền vững…", ông Việt nhấn mạnh.